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いつもLISALISAをご愛顧いただきありがとうございます
LISALISAの代表 島崎です
表題の通り2023年6月より
●一部の技術料金の改定
●営業時間の変更
●マイコレポイントの廃止
を実施することとなりました
4月初旬からお客様にアナウンスをはじめたところ
「全然問題ないよ」
「値段上がっても、またくるから大丈夫」
「光熱費上がってるもんね、、しょうがないよ」
と様々な声をいただいています
中には
「まだしてなかったの?良心的だね」
といった声もあり、
LISALISAは本当に顧客の皆様に
支えられているなと実感しています
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世の中全てが値上げ?!
今回の料金の値上げはカットに関してだけです
カラーやパーマは対象外
それらの薬剤の仕入れ値も
上がってきてはいるのですが、
LISALISAで現在扱っているものに関して
大幅な値上げがないため現状の価格となります
取り扱い薬剤メーカーやディーラーさんとも
話をしますが、
料金をあげたくてあげているのではなく
原材料の高騰により上げざるをえない
企業が多くなっています
一般家庭でも電気代で驚いている方も
多いようですね
そんな中、ただの便乗値上げ??必要以上の上乗せじゃないか?
ともとれるようなケースは非常に残念です
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美容室のサービス
値上げに踏み切った背景でわかりやすいのは
物価の上昇ですが
それ以上に重要なことは
「労働環境を整える」
ということです。
私が考える美容室のサービスは
「ヘアデザインでお客様の気持ちを豊かにする」
「お客様のライフスタイルのパートナーとなる」
ということを目指しています。
ただ切るだけなら、ただ染めるだけなら
どこで誰が施術してもいいのですが
優秀なスタッフなくしてそれは実現しません
幸い私は20年以上通ってくださるお客様が
非常に多く、お店を移動するたびについてきてくださり
「島崎さんがいなくなったら困る」という
声をいただいています
LISALISAで働くスタッフにも
ぜひ選ばれる美容師になってほしい
「○○さんに担当してほしい」
という指名がいただけるようになってほしい
それには
「技術を向上し続ける事」と「趣味や遊びの充実」
その両面を充実させて
「人としての魅力を創る」ことが大切だと考えています
それを今の時代に実現させるため
スタッフがモチベーション高く仕事に取り組むために必要なことが
「労働環境を整える」
ということにつながります
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変わらない価値を守り、変わることを楽しむ
「労働環境を整える」ための取り組みとして
プライベートの時間の確保を選びました
美容室のオーナーである私自身は
昭和生まれの平成育ち
美容師になってからは夜遅くまで練習をして
休みの日も勉強会。
大袈裟かもしれませんが、生活すべてが
美容、美容、美容、
で生きてきました。
「誰よりも上手くなりたい」
「前職のサロン(会社)を名古屋を代表する美容室にする」
「日本中に注目される美容室にする」
という想いで取り組んだことで
今の自分が作り上げられたため
非常に充実し、実りのある日々だったように思います
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美容、美容の日々のなか
特に若い時は友達と遊ぶ時間も大切にして
いろんなところに旅行にも行きました
様々な経験をすることで人としての
幅も生まれるように思います
しかしそれには若さという力があり
寝る間を惜しんだからできたことであって
歳を重ねた今同じことをしては
身体を壊すだけで、周りに迷惑をかけてしまいます
美容師は働いてから夜遅くまで練習する
休み返上で勉強する
そういった時代は終わったのです
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コロナ渦も経て時代の変化を今ほど感じる時はありません
当然美容業界も大きく変わりました
今の若者に対して、昭和や平成の方法で取り組むのは
ナンセンスです
「夜遅くまで練習する」「休みも勉強する」
それが悪いわけではありません
早く上手くなりたい人が取り組むのは多いに結構です
しかし時代の変化と共に、技術向上への勉強方法や
仕組みも変化している。薬剤も進化している。
美容師として一人前になる技術は
サロン全体の取り組みの姿勢次第で
工夫の余地がまだまだあるのです
もちろん技術の向上はとても奥が深いです
私自身、他人の何倍も努力をした自負があります
時に集中して、時間をかけて取り組む時も
必要でしょう
一人前と一流では大きな差があります
ただ、それに取り組むかどうかは
一人一人の意識一つであって
他人が強要できるものではありません
「一人前の美容師となって生活を充実させる」
「一流の美容師となって高みを目指す」
どちらが正しいのでもなく
またそれ以外の道がたくさんあるのが令和です
美容師として技術向上は変わらない価値
しかしその方法や仕組みは変化する
それを楽しみながら実施することが
令和を生き抜くことであると思います
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生きる道は決められていて、それでいて完全に自由
2023年4月に新入社員を向かい入れることができ
4人体制となりました
私以外は20代前半💦
価値観は全くと言っていいほど違います
私が育った経験をそのまま当てはめると
動いてくれません💦
でもだからといってやる気がないだとか、
能力が低いということでもありません
彼らの大切にしていることを共有して
同じように大切にすることで、
驚くほどの能力を発揮して、たくさん助けてくれます!
昔は「自分が育てる」と気負っていた時期もありましたが
人を変えるなんていうのは勘違いでしかありませんでした
人は自分で気づき、自分で成長する
それが最大限にできる環境を創って見守る
それしかできないのだと思います
スタッフだけでなく子供を持つ親としても
同じことがいえるのでしょう
スタッフと会社
人と人とのコミュニケーション
「互いの価値の共有」を続け
自立した人が育つ会社を目指します
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まとめ
長くなりましたが最後にまとめます
労働環境を整えるための
「営業時間の変更(短縮)」
それをかなえるための
「一部の技術料金の改定」「マイコレポイントの廃止」
となります。
●「営業時間の変更」はスタッフのプライベートを
守り、仕事のパフォーマンスを上げるため
●「一部の技術料金の改定」
カットの料金をあげたのは
ヘアデザインの土台となるのがカットであり
最重要な技術だからこそ、そこに責任を持つ
●ポイントの廃止は
世の中に様々なポイントが溢れているため
よくわからないポイントの付与などがあり
サロンとしては意味のない値引きが生まれ
その価値が薄れているように思われます
そことは違うサービスを提供できるよう
工夫してまいります
※一年に一度行うプリペイドは非常に好評いただいています
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします