いつもLISALISAをご愛顧いただきありがとうございます
LISALISAの代表 島崎です
表題の通り2023年6月より
●一部の技術料金の改定
●営業時間の変更
●マイコレポイントの廃止
を実施することとなりました
4月初旬からお客様にアナウンスをはじめたところ
「全然問題ないよ」
「値段上がっても、またくるから大丈夫」
「光熱費上がってるもんね、、しょうがないよ」
と様々な声をいただいています
中には
「まだしてなかったの?良心的だね」
といった声もあり、
LISALISAは本当に顧客の皆様に
支えられているなと実感しています
世の中全てが値上げ?!
今回の料金の値上げはカットに関してだけです
カラーやパーマは対象外
それらの薬剤の仕入れ値も
上がってきてはいるのですが、
LISALISAで現在扱っているものに関して
大幅な値上げがないため現状の価格となります
取り扱い薬剤メーカーやディーラーさんとも
話をしますが、
料金をあげたくてあげているのではなく
原材料の高騰により上げざるをえない
企業が多くなっています
一般家庭でも電気代で驚いている方も
多いようですね
そんな中、ただの便乗値上げ??必要以上の上乗せじゃないか?
ともとれるようなケースは非常に残念です
美容室のサービス
値上げに踏み切った背景でわかりやすいのは
物価の上昇ですが
それ以上に重要なことは
「労働環境を整える」
ということです。
私が考える美容室のサービスは
「ヘアデザインでお客様の気持ちを豊かにする」
「お客様のライフスタイルのパートナーとなる」
ということを目指しています。
ただ切るだけなら、ただ染めるだけなら
どこで誰が施術してもいいのですが
優秀なスタッフなくしてそれは実現しません
幸い私は20年以上通ってくださるお客様が
非常に多く、お店を移動するたびについてきてくださり
「島崎さんがいなくなったら困る」という
声をいただいています
LISALISAで働くスタッフにも
ぜひ選ばれる美容師になってほしい
「○○さんに担当してほしい」
という指名がいただけるようになってほしい
それには
「技術を向上し続ける事」と「趣味や遊びの充実」
その両面を充実させて
「人としての魅力を創る」ことが大切だと考えています
それを今の時代に実現させるため
スタッフがモチベーション高く仕事に取り組むために必要なことが
「労働環境を整える」
ということにつながります
変わらない価値を守り、変わることを楽しむ
「労働環境を整える」ための取り組みとして
プライベートの時間の確保を選びました
美容室のオーナーである私自身は
昭和生まれの平成育ち
美容師になってからは夜遅くまで練習をして
休みの日も勉強会。
大袈裟かもしれませんが、生活すべてが
美容、美容、美容、
で生きてきました。
「誰よりも上手くなりたい」
「前職のサロン(会社)を名古屋を代表する美容室にする」
「日本中に注目される美容室にする」
という想いで取り組んだことで
今の自分が作り上げられたため
非常に充実し、実りのある日々だったように思います
美容、美容の日々のなか
特に若い時は友達と遊ぶ時間も大切にして
いろんなところに旅行にも行きました
様々な経験をすることで人としての
幅も生まれるように思います
しかしそれには若さという力があり
寝る間を惜しんだからできたことであって
歳を重ねた今同じことをしては
身体を壊すだけで、周りに迷惑をかけてしまいます
美容師は働いてから夜遅くまで練習する
休み返上で勉強する
そういった時代は終わったのです
コロナ渦も経て時代の変化を今ほど感じる時はありません
当然美容業界も大きく変わりました
今の若者に対して、昭和や平成の方法で取り組むのは
ナンセンスです
「夜遅くまで練習する」「休みも勉強する」
それが悪いわけではありません
早く上手くなりたい人が取り組むのは多いに結構です
しかし時代の変化と共に、技術向上への勉強方法や
仕組みも変化している。薬剤も進化している。
美容師として一人前になる技術は
サロン全体の取り組みの姿勢次第で
工夫の余地がまだまだあるのです
もちろん技術の向上はとても奥が深いです
私自身、他人の何倍も努力をした自負があります
時に集中して、時間をかけて取り組む時も
必要でしょう
一人前と一流では大きな差があります
ただ、それに取り組むかどうかは
一人一人の意識一つであって
他人が強要できるものではありません
「一人前の美容師となって生活を充実させる」
「一流の美容師となって高みを目指す」
どちらが正しいのでもなく
またそれ以外の道がたくさんあるのが令和です
美容師として技術向上は変わらない価値
しかしその方法や仕組みは変化する
それを楽しみながら実施することが
令和を生き抜くことであると思います
生きる道は決められていて、それでいて完全に自由
2023年4月に新入社員を向かい入れることができ
4人体制となりました
私以外は20代前半💦
価値観は全くと言っていいほど違います
私が育った経験をそのまま当てはめると
動いてくれません💦
でもだからといってやる気がないだとか、
能力が低いということでもありません
彼らの大切にしていることを共有して
同じように大切にすることで、
驚くほどの能力を発揮して、たくさん助けてくれます!
昔は「自分が育てる」と気負っていた時期もありましたが
人を変えるなんていうのは勘違いでしかありませんでした
人は自分で気づき、自分で成長する
それが最大限にできる環境を創って見守る
それしかできないのだと思います
スタッフだけでなく子供を持つ親としても
同じことがいえるのでしょう
スタッフと会社
人と人とのコミュニケーション
「互いの価値の共有」を続け
自立した人が育つ会社を目指します
まとめ
長くなりましたが最後にまとめます
労働環境を整えるための
「営業時間の変更(短縮)」
それをかなえるための
「一部の技術料金の改定」「マイコレポイントの廃止」
となります。
●「営業時間の変更」はスタッフのプライベートを
守り、仕事のパフォーマンスを上げるため
●「一部の技術料金の改定」
カットの料金をあげたのは
ヘアデザインの土台となるのがカットであり
最重要な技術だからこそ、そこに責任を持つ
●ポイントの廃止は
世の中に様々なポイントが溢れているため
よくわからないポイントの付与などがあり
サロンとしては意味のない値引きが生まれ
その価値が薄れているように思われます
そことは違うサービスを提供できるよう
工夫してまいります
※一年に一度行うプリペイドは非常に好評いただいています
皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします